【職場でのコミュニケーションが何故難しくなる?その④】
【職場でのコミュニケーションが何故難しくなる?その④】
職場の人間関係やコミュニケーションが
スムーズでありさえすれば、働きやすいのに。
みんなお互いを尊重し合えたらそれに越したことはないけど、
ではなぜコミュニケーションって難しくなるのでしょう?
4つ目の理由は、
サインの受け取り違い。
こういうことないでしょうか。
「自分の言ったことと、相手が受け取った内容が全く違う」
「そんなつもりはないのに、なんでそう解釈するの」
「自分の想いとはうらはらに・・」
それは、もしかしたら
自分の発信した「サイン」が違うのかもしれません。
サインとは、相手が受け取る心理的メッセージのこと。
この心理的メッセージには、言葉も含め
表情、しぐさ、行動などあらゆるメッセージが含まれます。
このメッセージに、相手は素直に反応します。
言葉や柔らかくっても、威圧的な態度だと、
相手は不快感を感じるということ。
だからこそ、自分が受け取って心地よいサインを
意識して相手に送るだけで、関係性は大きく変わってきます。
例えば朝のあいさつに、言葉だけでなく笑顔を添える。
何かをお願いする時、軽くでも会釈を添える。
その気配りだけで、自分から関係性を変えていくことが
できるということです。
思い当たること、ありませんか?
コミュニケーションのポイントと解消法を知れば、
自分で働きやすい環境は作れます。
具体的な方法が身につく
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