聴くスキルを使うことにより変わる、相手との距離感
聴くスキルとは、傾聴法。ただ単に聞くから、意識して聴く聴き方に換えるだけで相手との距離感は大きく変わります。
聴くスキルの大きな特徴は、「聴いている、受け止めている」というメッセージが伝わる聴き方であるということ。
それを聴く技法を用いて伝えていくのです。
ではどのようにしてメッセージを届けるのか。
ポイントは４つ。
①うなすき・・・ゆっくりと大きく。
②相づち・・・・ええ、そうなんですね、なるほど、とバリエーションをもって。
③視線・・・・・相手を見続けること。
④笑顔・・・・・常に笑顔で。
上記、ちょっと意識するだけで、相手の反応が大きく変わってくるでしょう。
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メンタルヘルス講師に求められる内容
メンタルヘルス講師に、必ずと言っていい程、求められる内容があります。
それは、「メンタルヘルス」とは何？です。
メンタルヘルスって何でしょう？と質問されたら、何と答えますか？
文字通り訳せば「心の健康」ですけど、これで相手は理解してくれるでしょうか？
大切なのは、言葉尻ではなく、意味を納得させること。
メンタルヘルス＝心の健康
メンタルヘルス(ケア)＝心の健康管理
要は、心の健康管理をしっかりと行っていきましょう！ということ。
では何を行うの？職場でできることは、大きく２つあります。
①心の自己管理ができるようになりましょう。
②周りの方の管理ができるようになりましょう。
ではどうやって行うの？
ここからがメンタルヘルス法の内容になるわけです。
メンタルヘルスはまだまだ受け入れにくい分野。
それを理解させるには、一つ一つ丁寧に伝えていく講師力が必要になるのです。
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ストレスチェックの見方と位置づけ
一昨年から義務付けされたストレスチェック。もう行った方も多いのではないでしょうか。ただどの様なメリットがり、何を見ればよいのか、そこに疑問点を残している方も多いようです。
まずストレスチェックの位置づけは
「客観的に今どれくらいストレスが溜まっているのか、ストレス度合いに気づきましょう。」
です。
例えば熱があるかどうかは、体温計図りますよね。この体温計の役割です。
気付くから次の行動が変わります。
見方として、
「ではどこで一番ストレスが溜まっているのか、要因を把握しましょう。」
です。
だからこそ、ポイントで対策案が出てきます。
でも、どの様に対策を行うかは、プロのアドバイスが大切。
うまくプロを使うことが、会社の人財確保に欠かせないのです。
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表情で分かるメンタルヘルス不調②
表情でメンタルヘルス不調に気付いた次の行動は、「声がけ」です。
但し、注意して頂きたい事があります。
まず声がけの目的は、「相談体制に持ち込む」こと。
一つの声がけで、大きく分かれます。
①さりげなく声をかける。
「今日顔色が優れないみたいだけど、何かあったら話を聞くよ。」
②直接的な表現は避ける。
「今日顔色が優れないみたいだけど、大丈夫？」
「元気？」
「病院行って来たら？」
はNOです。
ポイントを押さえて、まず相談体制に持ち込むようにしましょう。
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表情で分かるメンタルヘルス不調①
メンタルヘルス不調は、朝の表情で傾向が分かります。
「いつもと様子が違う」サインの一つが表情だからです。
特に連休、長期休暇後は。しっかりと見てあげてください。
顔色が悪い、返ってくる挨拶の時笑顔が少ない、ひきつっている、無表情、目が泳いでいる。
メンタルヘルス対策は、まず「発見」。
発見した次の行動は、「声がけ」。
ではどの様に声をかけるのか。次でお伝えします。
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メンタルヘルス不調と食事の関係
メンタルヘルス不調とは、心が風邪を引き出した状態。
風邪を引いた時って、食欲が下がりますよね。食事の量が減る。食事の回数が減る。
メンタルヘルス不調も同じ。まず食欲が低下してきます。またバランスも崩れてきて栄養が偏り、メンタルヘルス不調が進むのです。
食事が崩れると、なぜメンタルヘルス不調が進むのか。
それは、セロトニンという活力ホルモンがあり、元気の素が、栄養のバランスが崩れることで、作られにくくなるのです。
ストレスを感じたら、まずメンタルに良い食事を意識して取るようにしましょう。
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９月２３日(土)１６時半～ メンタルヘルス認定資格講座の無料体験会を行います。
【９月２３日(土)１６時半～ メンタルヘルス認定資格講座の無料体験会を行います。】http://www.mental-healthcare.org/topics/2016/08/post-80.html
メンタルヘルスとは？
メンタルヘルスカウンセラーの役割とは？
資格の活用法は？
少子高齢化、人手不足。
労働力減少が社会問題になっています。
さらに過重労働などで心の健康を崩し、休職、退職する人が増加。負のスパイラルにはまっている今の社会。
メンタルヘルス技術習得者は、今後ますます需要がますでしょう。
メンタルヘルスを知りたいだけでもOK！
また周りの方でご興味がありそうな方、カウンセラーの資格を持っていて仕事が欲しい方など、ぜひ声をかけてあげてください！
メンタルヘルス認定資格は、絶対に役立ちます。
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