【職場でのコミュニケーションが何故難しくなる？その④】

【職場でのコミュニケーションが何故難しくなる？その④】

職場の人間関係やコミュニケーションが
スムーズでありさえすれば、働きやすいのに。

みんなお互いを尊重し合えたらそれに越したことはないけど、
ではなぜコミュニケーションって難しくなるのでしょう？

４つ目の理由は、
サインの受け取り違い。

こういうことないでしょうか。

「自分の言ったことと、相手が受け取った内容が全く違う」

「そんなつもりはないのに、なんでそう解釈するの」

「自分の想いとはうらはらに・・」

それは、もしかしたら
自分の発信した「サイン」が違うのかもしれません。

サインとは、相手が受け取る心理的メッセージのこと。

この心理的メッセージには、言葉も含め
表情、しぐさ、行動などあらゆるメッセージが含まれます。

このメッセージに、相手は素直に反応します。

言葉や柔らかくっても、威圧的な態度だと、
相手は不快感を感じるということ。

だからこそ、自分が受け取って心地よいサインを
意識して相手に送るだけで、関係性は大きく変わってきます。

例えば朝のあいさつに、言葉だけでなく笑顔を添える。

何かをお願いする時、軽くでも会釈を添える。

その気配りだけで、自分から関係性を変えていくことが
できるということです。

思い当たること、ありませんか？

コミュニケーションのポイントと解消法を知れば、
自分で働きやすい環境は作れます。


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