2015-09-26から1日間の記事一覧
【「相手軸」と「共感」】メンタルヘルスとクレーム対応との関係それは、カウンセリングをする時に大切な「相手軸」と「共感」です。「相手軸」とは、「あなたはそう思うんですね。」自分の気持ちや状況、正しいか正しくないかはとりあえず横に置く。今相手…
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【「相手軸」と「共感」】メンタルヘルスとクレーム対応との関係それは、カウンセリングをする時に大切な「相手軸」と「共感」です。「相手軸」とは、「あなたはそう思うんですね。」自分の気持ちや状況、正しいか正しくないかはとりあえず横に置く。今相手…