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メンタルヘルスを学ぼう！

ストレスチェック義務化に向けての準備や活動内容を。身近な一歩から日本を元気に(^^

【クレーム対応とメンタルヘルス】商品カタログの相談受付コールセンターにて、クレーム対応の研修へ行った時のこと。上手なクレーム対応の仕方はメンタルヘルスと繋がっています。「商品が間違って来たじゃないか！どうなってるんだ」「さっき電話した時の…